Política de Privacidade e RGPD

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A 3HR Solutions é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos seus serviços. A 3HR Solutions compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores, clientes e parceiros, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 — e com a legislação nacional aplicável, nomeadamente a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

2. Encarregada de Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, pode contactar a nossa Encarregada de Proteção de Dados através dos contactos acima indicados.

3. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da prestação dos nossos serviços e da utilização deste website, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, email, número de telefone
• Dados profissionais: empresa, função/cargo, país e cidade
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contacto
• Dados de subscrição: preferências de newsletter e serviços de interesse
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de consultoria, formação, coaching e mentoria
• Gestão de contactos e comunicação com clientes e potenciais clientes
• Processamento de agendamentos e pedidos de proposta
• Envio de newsletters e comunicações de marketing (com consentimento prévio)
• Gestão de subscrições e acesso a áreas de membros
• Processamento de pagamentos através de plataformas seguras
• Melhoria contínua do website e dos serviços prestados
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

5. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento — para o envio de newsletters e comunicações de marketing
• Execução de contrato — para a prestação dos serviços contratados
• Interesse legítimo — para a melhoria dos serviços e comunicação comercial
• Obrigação legal — para o cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas

6. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes categorias de entidades:

• Stripe — processamento seguro de pagamentos
• Systeme.io — gestão de funis de vendas e automação de marketing
• Thinkific — plataforma de cursos online
• Parceiros de contabilidade — para processamento de obrigações legais

Todos os subcontratantes são obrigados a cumprir o RGPD e a garantir a segurança dos dados pessoais.

7. Período de Conservação

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Dados de clientes são conservados durante a relação contratual e pelo período legalmente exigido após o seu término. Dados de marketing são conservados até à retirada do consentimento.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso — obter confirmação e acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação do tratamento — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades
• Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer destes direitos, contacte a nossa DPO através do email [email protected]. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

9. Segurança dos Dados

A 3HR Solutions implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Estas medidas incluem encriptação de dados em trânsito (SSL/TLS), controlo de acessos, backups regulares e formação dos colaboradores em matéria de proteção de dados.

10. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, asseguramos que existem garantias adequadas para a proteção dos dados, nomeadamente através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de decisões de adequação.

11. Alterações à Política de Privacidade

A 3HR Solutions reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website ou por email. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre as nossas práticas de proteção de dados.